Space Clean LLC (“Space Clean”, “nosotros” o “nuestro”) ofrece servicios comerciales para instalaciones en Houston, Texas. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y las opciones que tienes al usar nuestro sitio web spaceclean.com, la aplicación móvil de Space Clean y servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”).
Al usar los Servicios aceptas las prácticas descritas aquí. Si no estás de acuerdo, por favor no uses los Servicios.
En caso de discrepancia entre esta traducción y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.
1. Información que Recopilamos
Información que nos proporcionas. Según cómo uses los Servicios, puede incluir:
- Datos de contacto y de cuenta — nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono y credenciales de acceso.
- Información del servicio — direcciones de instalaciones, tipo de propiedad, solicitudes de servicio, órdenes de trabajo, horarios, notas y comentarios.
- Fotos y archivos — imágenes o documentos que subas, como fotos de antes/después o adjuntos a una cotización.
- Solicitudes de empleo — datos de currículum e información de contacto que nos envíes desde la página de Empleos.
- Comunicaciones — mensajes que nos envíes por formulario, correo, teléfono o texto.
2. Información Recopilada Automáticamente
Cuando usas los Servicios podemos recopilar automáticamente:
- Datos del dispositivo y de uso — modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la app, tipo de navegador, dirección IP, páginas o pantallas vistas y marcas de tiempo.
- Diagnósticos — reportes de fallos y datos de rendimiento que nos ayudan a mantener la app estable.
- Ubicación — en la app móvil, ubicación precisa solo si otorgas permiso (por ejemplo, para confirmar la llegada a un sitio de trabajo). Puedes desactivarla en cualquier momento en la configuración de tu dispositivo.
- Tokens de notificaciones push — si permites notificaciones, para enviarte actualizaciones del servicio.
- Cookies y analítica — nuestro sitio usa Google Analytics con anonimización de IP para entender cómo se usa el sitio, y el almacenamiento local del navegador para recordar preferencias como el tema claro/oscuro.
3. Cómo Usamos tu Información
- Proporcionar, programar y prestar los servicios que solicitas.
- Crear y administrar tu cuenta y autenticarte en la app.
- Responder a cotizaciones, preguntas y solicitudes de soporte.
- Enviar actualizaciones, confirmaciones y — si lo aceptaste — mensajes de marketing.
- Revisar solicitudes de empleo.
- Supervisar, mantener, proteger y mejorar los Servicios.
- Cumplir con obligaciones legales y hacer valer nuestros acuerdos.
5. Conservación de Datos
Conservamos la información personal solo el tiempo necesario para los fines descritos — generalmente mientras dure tu cuenta o relación comercial — y después según lo exijan fines legales, fiscales, contables o de resolución de disputas. Cuando ya no es necesaria, la eliminamos o anonimizamos.
6. Eliminación de Cuenta y Datos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de la app móvil y los datos personales asociados en cualquier momento. Usa la opción de eliminar cuenta en la configuración de la app cuando esté disponible, o escribe a customers@spacecleanllc.com desde el correo de tu cuenta con el asunto “Eliminar mi cuenta”.
Confirmaremos tu solicitud y eliminaremos tu cuenta y datos personales en un plazo de 30 días, excepto la información que debamos conservar por razones legales o contables (por ejemplo, facturas), que guardaremos solo durante el periodo requerido.
7. Tus Derechos y Opciones
- Acceso, corrección y eliminación — puedes solicitar una copia, corrección o eliminación de tu información personal.
- Permisos — puedes revocar los permisos de ubicación, cámara, fotos y notificaciones en la configuración de tu dispositivo.
- Marketing — puedes darte de baja de los correos de marketing con el enlace de cada mensaje, o responder STOP a los textos.
- Cookies — puedes bloquear o eliminar cookies en la configuración de tu navegador.
Según dónde vivas (incluida la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas), puedes tener derechos adicionales. Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a customers@spacecleanllc.com. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.
8. Seguridad
Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables — incluido el cifrado en tránsito — para proteger la información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Privacidad de Menores
Los Servicios están dirigidos a empresas y adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos y la eliminaremos.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en esta página y cambiaremos la fecha de “Última actualización”. Si los cambios son importantes, te avisaremos por otros medios, como dentro de la app.
11. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:
Space Clean LLC
1980 Post Oak Blvd Ste 200
Houston, TX 77056
customers@spacecleanllc.com
+1 (713) 250 8100